
Fomenta la lealtad con estos seis tips.
De acuerdo al reporte CX Trends 2022 de Zendesk, el 61% de los clientes se cambiaría a la competencia después de solo una mala experiencia, un aumento del 22% con respecto a 2021, mientras que si son dos experiencias negativas, el 76% le diría adiós a dicha Leer más...

Mientras Sanborns, Aeroméxico y Lala se van de la Bolsa, esto piensan las que se quedan.
En los últimos años, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) enfrenta un problema: el éxodo de emisoras que han decidido dejar de cotizar, empresas que van desde Aeroméxico, Lala y Bachoco hasta Sanborns; sin embargo, ¿qué piensan las compañías que han decidido seguir en el mercado bursátil?
Para el director general de la Bolsa Mexicana, José-Oriol...

9 soluciones tecnológicas que puede aplicar tu empresa para superar la crisis del COVID-19
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Si estás buscando cómo impulsar tu empresa, conoce las posibilidades que tienes
Herramientas para facilitar la gestión empresarial (ERP)
Se trata de un sistema de Planificación de recursos empresariales cuya función principal es la gestión y automatización de actividades derivadas de la gestión empresarial,...

¿Cómo está modificando la tecnología nuestra forma de trabajar?
La inteligencia artificial, las plataformas digitales, la realidad aumentada y otras innovaciones producirán cambios profundos en la forma en que trabajaremos.
Las innovaciones tecnológicas influyen en la naturaleza de nuestro trabajo en dos ámbitos complementarios:
1.-Como herramientas que ayudan al desempeño del trabajo.
2.-Como generadoras de nuevos puestos...

El propósito: una nueva forma de dar sentido a la actividad de la empresa
Una de las preocupaciones que más se ha discutido en las empresas en los últimos años ha sido cómo contar con personas motivadas, proactivas y altamente comprometidas con su quehacer diario. Mucho tiempo, dinero y esfuerzo se han dedicado a este fin, desde las mejoras de las condiciones laborales hasta la adopción de...

Equipos de trabajo en tiempos de home office
En este artículo te contamos de los retos que trajo consigo el home office y algunas herramientas tecnológicas que han permitido a las organizaciones seguir operando.
Retos personales y organizacionales
Durante la pandemia han surgido muchas preguntas en las organizaciones sobre cómo asegurar que las actividades de los colaboradores se puedan llevar a cabo y estas sean...